带截图、带附件的麻烦事，写邮件最省事
某条玩法说明对不上、翻不到想要的栏目，把页面截图连同账号一起发来，我们顺着你给的线索查。
kefu@pg-speedplay.com.cn
四川省成都市武侯区天府大道中段588号
客服渠道
三条线，各接一类问题
账户状态和订阅进度，电话里问得更直接
想确认订阅记录有没有进系统、更新提示为什么没收到，直接打过来，我们核一遍账号给你回话。
400-5434-8253
工单提交
四步提上去，1 个工作日内有人回
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点开首页顶栏的订阅入口
它在首屏右上角常驻，往下滚会收成一个小圆点，位置不变，随时点得到。
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选问题类型，写清楚卡在哪
资料查询、订阅进度、账号使用三类先勾好，再把具体的分类名或栏目名填进去。
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把截图和文件一起附上
有截图的配上截图，有导出文件的把表格带上，能省掉一轮来回确认。
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等人工回复
工单由人工跟进，1 个工作日内给出答复，处理记录留在原单里。
想先自己动手排查？服务与下载 里有检索、导出和手机端通道的完整说明，多数操作问题照着走一遍就通了。
